Comment puis-je accéder
au panneau de contrôle de mon site Web ?
R.
Vous n'avez qu`à entrer vos
nom d'usager et mot de passe dans la zone client de notre
page d'accueil, vous pouvez égallement y accéder directement en
utilisant l'adresse suivante :
http://admin.hotevirtuel.com
Q.
Comment puis-je accéder à
mon courriel si je suis à l'extérieur ou si je n'ai pas
accès à mon application de courriel ?
R.
Nous offrons une interface
web pour l'accès à votre courriel. vous pouvez y accéder en
utilisant l'adresse :
http://mail.votredomaine.com
Q.
Quel est le compte
courriel créé par défaut lors de l'ouverture de mon compte ?
R.
Le compte créé par défaut
est
mail@votredomaine.com, ce compte est un "catch all" c'est à dire qu'il
intercepte tous les courriels envoyés à votre domaine peut
importe ce qui précède le @.
Q.
Je semble perdre certains
courriels, des collègues ou amis m'ont envoyé des courriels
que je n'ai jamais reçu.
R.
Par défaut votre compte
courriel est protégé par un anti-virus ainsi qu'un anti-pourriel.
Pour des raisons évidentes l'anti-virus ne peut-être
désactiver par contre le filtre anti-pourriel peut être
configuré par l'usager. À l'aide de l'interface web
(voir question précédente) sélectionner "My spam filtering"
dans le menu Settings. Pour désactiver complètement le
filtre, sélectionner "
Q.
Comment puis-je accéder
mon site en FTP et à quel endroit dois-je placer mon contenu
?
R.
Pour accéder à votre site en
FTP utilisez l'adresse :
ftp.votredomaine.com dans un logiciel FTP, votre
nom d'usager est votredomaine.com et votre mot de passe est
le même que vous avez reçu pour l'accès au panneau de
contrôle. Vous devez placer votre contenu web dans le
répertoire wwwroot.
Q.
Est-il possible d'obtenir
des statistiques de fréquentation de mon site ?
R.
Nous offrons plusieurs
possibilités de logiciels pour les statistiques, veuillez
nous contacter à
support@hotevirtuel.com pour plus d'information.
Q.
Est-il possible de
sécuriser un répertoire web en y associant un nom d'usager
et un mot de passe?
R.
Oui. Dans le panneau de
contrôle sélectionnez "Secure Folders" et cliquez sur
"Install" pour activer l'application, lorsque ce sera fait
vous devez créer un ou plusieurs usagers dans le menu "Users"
et ensuite via le menu "Folders" vous sélectionnez le
répertoire que vous désirez protéger et vous y associez des
usagers. Si vous avez plusieurs usagers vous pouvez les
grouper via le menu "Groups" et associer des groupes à vos
répertoires.
Vous avez des questions qui
n'apparaissent pas dans cette liste? N'hésitez pas à nous
contacter, nous y répondrons dans les plus brefs délais :
support@hotevirtuel.com
